Điều dưỡng giữ vai trò quan trọng, góp phần cải thiện chất lượng chăm sóc người bệnh tại các cơ sở khám - chữa bệnh. Điều dưỡng không chỉ là người trực tiếp theo dõi, chăm sóc sức khỏe mà còn giao tiếp, lắng nghe những vấn đề và nhu cầu của người bệnh, từ đó góp phần nâng cao chất lượng điều trị và chăm sóc toàn diện người bệnh.
Bệnh viện 09 là nơi chăm sóc và điều trị bệnh nhân HIV/AIDS có những hoàn cảnh đặc biệt.